【調(diào)查一】
西寧市場頻現(xiàn)問題紙巾
調(diào)查地點(diǎn):超市
家用紙類品種繁多,眼花繚亂,令人難以取舍。走進(jìn)大小超市,市民普遍有這樣的感受。在調(diào)查中記者看到,前不久被央視曝光的不合格衛(wèi)生紙品牌在我市超市也有銷售。在北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)抽檢中,潔柔Lotion柔潤(柔滑)迷你型紙手帕因交貨水分超標(biāo)、小寶貝胖胖裝10卷衛(wèi)生紙因標(biāo)識(shí)不符被列入不合格名單,這兩種生活用紙?jiān)谖沂卸嗉页衅毡殇N售。對(duì)于一些品牌紙巾被曝不合格一事,超市銷售人員和大部分消費(fèi)者表示不知情。一位超市銷售人員說,許多市民購買紙巾主要是看品牌,再就是看整包紙的厚薄、粗糙程度和抽紙張數(shù)等,所以牌子好的紙巾特別受歡迎。
【調(diào)查二】
多見掉渣紙“瘦身”紙
調(diào)查地點(diǎn):小飯館
目前,我市一些飯館會(huì)為顧客提供免費(fèi)的餐巾紙,這些餐巾紙紙質(zhì)特別薄還含有雜質(zhì),顏色不白皙,甚至還會(huì)掉渣。市民對(duì)這些餐巾紙頗不放心,采訪中市民馬女士說:“飯館提供的免費(fèi)紙巾有一些粗糙、有異味,還一擦就破,許多人都不去用它。”同時(shí),我市還有一些餐館不提供免費(fèi)餐巾紙,如果需要用紙可以購買,一般每包紙兩三元。然而這些餐巾紙普遍“消瘦”。記者從一家飯館購買一包“張張爽”紙巾,包裝上注明為160抽,而記者只抽出60抽,嚴(yán)重縮水。
【調(diào)查三】
廉價(jià)抽紙主供中小餐館
調(diào)查地點(diǎn):批發(fā)市場
據(jù)了解,我市中小飯館所使用的餐巾紙大部分是從批發(fā)市場批發(fā)來的。為此,記者前往兩家以生活用品批發(fā)為主的市場進(jìn)行了暗訪。
3月12日上午,在一家批發(fā)市場記者看到,該市場批發(fā)紙品的店鋪很多,餐巾紙、衛(wèi)生紙琳瑯滿目,有成卷的,也有抽紙類型的,價(jià)位不等。廉價(jià)餐巾紙品種不少,這些餐巾紙看上去很“單薄”。一提(12包)抽紙批發(fā)價(jià)8.5元、一提(10包)抽紙批發(fā)價(jià)10元、一提(10圈)衛(wèi)生紙批發(fā)價(jià)8元……據(jù)經(jīng)營戶說,這些廉價(jià)餐巾紙的購買者主要是一些中小飯館的老板。
“這個(gè)紙的質(zhì)量怎么樣,會(huì)不會(huì)掉渣,容易擦破嗎?”“便宜的紙一般都會(huì)破。其實(shí),飯館不需要用那么好的紙,給顧客用的話,只要便宜能將嘴擦干凈就可以了。”在一家店內(nèi),一位老板娘如是說。
采訪中記者看到,一提12小包只需8.5元的抽紙比較受歡迎,店內(nèi)銷售人員說,一些餐館老板經(jīng)常來購買這種紙,因?yàn)槔麧櫛容^大,在餐館內(nèi)這種紙能賣到兩三元。細(xì)看,這種餐巾紙包裝上注明160抽,但厚度卻僅有三四厘米,紙上有印花,顏色發(fā)黃。
【調(diào)查四】
借劣質(zhì)紙巾做廣告推銷
調(diào)查地點(diǎn):繁華街道
近,在我市主要街道上,經(jīng)常有人散發(fā)免費(fèi)紙巾。在紙巾包裝袋上密密麻麻印滿廣告,廣告內(nèi)容是某某醫(yī)院治療不孕不育及婦科疾病的,有些內(nèi)容令人害羞面紅。
這些紙巾普遍非常薄、質(zhì)地粗糙,且有洞眼,沒有生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品合格證,這樣的“三無”紙巾有誰敢用?許多來往的市民都不愿接紙巾,紛紛選擇避開繞行。有些人拿了紙巾,會(huì)將紙拿出來,把包裝扔掉。市民王女士說:“因?yàn)槭敲赓M(fèi),不要白不要,拿來擦鞋也好,不過擦嘴就免了吧,不知道這種紙是用什么做的。”
【回應(yīng)】若遭遇問題紙巾可投訴
城西區(qū)工商局負(fù)責(zé)人說,依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。餐館有義務(wù)為消費(fèi)者提供衛(wèi)生合格的餐巾紙,這與餐巾紙是否收費(fèi)無關(guān)。如果消費(fèi)者在商店購買或餐館就餐時(shí)遇到劣質(zhì)紙,可以按消費(fèi)品進(jìn)行投訴,工商部門核實(shí)后,發(fā)現(xiàn)違法會(huì)立案進(jìn)行查處。近年來,省內(nèi)各級(jí)工商部門定期不定期開展日常用品的抽查工作,包括生活用紙類的抽查,主要是查看商家進(jìn)貨渠道,供貨方相關(guān)資質(zhì)、產(chǎn)品包裝是否合格等,今后將繼續(xù)加大力度,維護(hù)消費(fèi)安全。
【支招】專家教您如何識(shí)優(yōu)劣紙
“購買餐巾紙時(shí),通過包裝我們沒辦法了解到紙張的質(zhì)量,只能看品牌,再就是透過包裝大概看看里面的紙是否細(xì)膩。超市能不能服務(wù)到消費(fèi)者的心坎上,將重點(diǎn)銷售的紙巾打開一盒作為樣品,讓我們可以觸摸到紙張,辨別其質(zhì)量后再購買?”采訪中市民董女士說。
在日常生活中怎樣才能選到合格的紙巾呢?城西區(qū)工商局工作人員為消費(fèi)者支招:
●在選購生活用紙時(shí)首先要看產(chǎn)品包裝,封口是否完整,外觀是否整潔。據(jù)了解,合格產(chǎn)品的包裝封口應(yīng)完整牢固,紙面應(yīng)潔凈、不粗糙,沒有明顯的破損、硬質(zhì)塊、生草筋、漿團(tuán)等雜質(zhì)和殘留的印刷油墨,否則就是細(xì)菌超標(biāo)的產(chǎn)品。
●其次,挑選標(biāo)識(shí)齊全的產(chǎn)品,其包裝上是否標(biāo)明衛(wèi)生許可證號(hào)、廠址、地址、郵編、電話和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等。特別要注意生產(chǎn)日期,盡量選擇近期產(chǎn)品,存放時(shí)間越短,產(chǎn)品受污染的程度越低。
●第三,使用時(shí)不掉粉塵。輕輕抖動(dòng)衛(wèi)生紙,合格產(chǎn)品不會(huì)有粉塵落下。如掉粉塵,就說明熒光漂白劑使用過量。
●第四,看價(jià)格,市場零售價(jià)過低的衛(wèi)生紙一般不可能含有純木。
●第五,看色澤,純木漿制紙因無任何添加劑,顏色應(yīng)為自然的象牙白,紋理相對(duì)均勻,紙張柔軟舒適。